Politique de confidentialité

01Notre engagement

Chez RMF Radio, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. La présente politique a été rédigée dans un langage clair, sans jargon inutile, pour que vous compreniez exactement ce que nous faisons de vos informations — et ce que nous ne faisons pas.

02Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Conformément à la Loi 25 du Québec, Be Medias Inc. a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels au sein de la direction. Cette fonction est assurée conjointement par les co-fondateurs Julien Cardon et Delphine Béné, qui peuvent être joints à l'adresse contact@rmf-radio.com.

03Données collectées

RMF Radio collecte des données personnelles uniquement dans des cas précis et limités. Voici la liste exhaustive :

3.1 — Données du formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact accessible sur la page contact.html, nous collectons :

• Votre prénom et nom (obligatoires)
• Votre adresse courriel (obligatoire) — pour vous répondre
• Le nom de votre société (facultatif)
• Le sujet de votre demande (obligatoire)
• Le contenu de votre message (obligatoire)
• Votre acceptation de la présente politique de confidentialité

3.2 — Données techniques de navigation

Lorsque vous visitez le Site, certaines informations techniques sont collectées automatiquement par notre hébergeur Netlify et par les services tiers que nous utilisons :

• Votre adresse IP (anonymisée lorsque possible)
• Le type et la version de votre navigateur
• Votre système d'exploitation
• Les pages consultées et la durée approximative de la visite
• Le site référent (par exemple, si vous arrivez depuis Google ou un réseau social)
• Des données de géolocalisation approximative (au niveau du pays / de la région), sans précision plus fine

Ces données techniques sont utilisées de manière agrégée et anonyme pour comprendre l'audience du Site (combien de visiteurs, quels pays, quelles pages les plus consultées) et améliorer le service.

3.3 — Données d'écoute audio

Lorsque vous écoutez le flux audio en direct ou un podcast :

• RadioKing (qui diffuse notre flux audio) collecte des données statistiques d'écoute : pays de connexion, durée d'écoute, navigateur, type d'appareil. Ces données sont utilisées par nous pour mesurer l'audience de la radio.
• SoundCloud (qui héberge nos podcasts) collecte les données conformément à sa propre politique de confidentialité lorsque vous cliquez sur un lecteur podcast embarqué. Nous n'avons pas de contrôle direct sur ces collectes.

04Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ou par courriel direct
• Établir une relation commerciale avec les annonceurs, partenaires et journalistes qui nous contactent
• Mesurer l'audience du Site et de la radio, de manière agrégée et anonyme, pour comprendre notre auditoire et améliorer notre offre éditoriale
• Détecter et prévenir les abus : tentatives de spam, attaques techniques, fraudes
• Respecter nos obligations légales (notamment fiscales et comptables, dans le cas d'une relation commerciale)

05Bases légales du traitement

Conformément au RGPD européen et aux lois canadiennes applicables, chaque traitement de données repose sur une base légale identifiable :

• Votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD) — pour l'envoi du formulaire de contact, validé par la case à cocher dédiée
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b) — lorsque vous nous contactez en tant qu'annonceur, partenaire ou prestataire
• L'intérêt légitime de Be Medias Inc. (article 6.1.f) — pour la mesure d'audience agrégée et anonyme, ainsi que pour la sécurité du Site
• Le respect d'obligations légales (article 6.1.c) — pour la conservation de certaines données à des fins fiscales et comptables

06Sous-traitants et destinataires des données

Pour faire fonctionner le Site et la radio, Be Medias Inc. fait appel à des prestataires techniques qui peuvent accéder à certaines de vos données dans le cadre strict de leur mission. Voici la liste complète, à jour :

Chaque sous-traitant est lié à Be Medias Inc. par les conditions générales du service utilisé, qui incluent des engagements de confidentialité et de protection des données. Aucune donnée n'est cédée à un tiers à des fins commerciales.

07Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (Netlify, Google, Vimeo) sont établis aux États-Unis. Be Medias Inc. elle-même est établie au Canada. En conséquence, si vous êtes résident de l'Union européenne, vos données peuvent être transférées hors de l'UE.

Ces transferts sont encadrés par :

• La décision d'adéquation de la Commission européenne reconnaissant que le Canada offre un niveau de protection adéquat pour les données personnelles (décision 2002/2/CE pour les organisations soumises à la LPRPDE)
• Pour les transferts vers les États-Unis, les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, intégrées aux contrats des sous-traitants concernés
• Le Data Privacy Framework UE-US lorsque le sous-traitant y est certifié

08Durée de conservation

Vos données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire à la finalité poursuivie :

• Messages reçus via le formulaire de contact : conservés 3 ans à compter du dernier échange, conformément aux délais de prescription applicables
• Échanges commerciaux (annonceurs, partenaires) : conservés 10 ans à compter de la fin de la relation, conformément aux obligations comptables et fiscales canadiennes
• Données techniques de navigation (logs serveurs) : conservées maximum 13 mois, puis supprimées ou anonymisées
• Données d'écoute audio agrégées : conservées indéfiniment sous forme statistique anonyme (sans lien avec une personne identifiable)

09Cookies et traceurs

Le Site utilise un nombre très limité de cookies et traceurs, et uniquement ceux strictement nécessaires à son fonctionnement.

9.1 — Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et de ses fonctionnalités. Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable.

• Cookies de session Netlify : pour la sécurité et la prévention du spam sur le formulaire de contact
• Cookies de préférences locales : pour mémoriser localement l'état de votre player audio (lecture en cours, volume) via la technologie localStorage de votre navigateur. Ces données restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à RMF Radio.

9.2 — Cookies tiers déposés par les lecteurs embarqués

Lorsque vous interagissez avec certains éléments embarqués, les services tiers concernés peuvent déposer leurs propres cookies :

• SoundCloud : lorsque vous cliquez sur un lecteur podcast embarqué, SoundCloud dépose des cookies conformément à sa politique cookies
• Vimeo : lorsque vous lancez la vidéo TV5MONDE sur la page Manifeste, Vimeo dépose des cookies conformément à sa politique cookies

9.3 — Ce que nous n'utilisons pas

Nous n'utilisons aucun des éléments suivants :

• Pas de Google Analytics
• Pas de Meta Pixel (Facebook)
• Pas de LinkedIn Insight Tag
• Pas de cookies publicitaires ni de pixels de retargeting
• Pas de cookies de personnalisation comportementale

10Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec, à la LPRPDE canadienne et au RGPD européen, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — vous pouvez nous demander de vous communiquer les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) — vous pouvez demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi
• Droit à la limitation du traitement — vous pouvez demander que le traitement de vos données soit temporairement suspendu
• Droit d'opposition — vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité — vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela compromette la licéité des traitements effectués avant le retrait
• Droit de définir des directives post-mortem concernant le sort de vos données après votre décès (article 84 du RGPD ; dispositions équivalentes de la Loi 25)
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée — précision : RMF Radio ne pratique aucune prise de décision automatisée vous concernant

11Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un des droits ci-dessus, vous pouvez nous contacter par courriel ou par voie postale :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours, conformément aux exigences de la Loi 25 et du RGPD. Ce délai peut être prolongé d'une période maximale de deux mois en cas de complexité particulière, auquel cas vous en serez informé.

Pour des raisons de sécurité, nous pouvons être amenés à vous demander une preuve d'identité avant de traiter votre demande, afin de nous assurer que nous communiquons bien avec la bonne personne.

Droit de plainte auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente :

• Au Québec : Commission d'accès à l'information du Québec — www.cai.gouv.qc.ca
• Au Canada (fédéral) : Commissariat à la protection de la vie privée du Canada — www.priv.gc.ca
• En France : CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) — www.cnil.fr
• Dans un autre État membre de l'UE : l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence

12Mineurs

Le Site et les services de RMF Radio s'adressent à un public adulte et familial. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 14 ans (seuil de la Loi 25 québécoise) ou de moins de 15 ans (seuil du RGPD en France), sans le consentement préalable d'un parent ou d'un titulaire de l'autorité parentale.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous estimez que votre enfant nous a transmis des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à contact@rmf-radio.com et nous procéderons à la suppression de ces données dans les meilleurs délais.

13Sécurité des données

Be Medias Inc. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

• Chiffrement HTTPS sur l'intégralité du Site (certificat SSL/TLS Let's Encrypt, renouvelé automatiquement)
• Sélection de prestataires reconnus pour leur niveau de sécurité (Netlify, Google Workspace)
• Limitation de l'accès aux données aux personnes autorisées (uniquement les co-fondateurs Julien Cardon et Delphine Béné)
• Authentification à double facteur sur les comptes administrateurs sensibles
• Suppression automatique ou anonymisation des données dont nous n'avons plus besoin

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier l'incident dans un délai de 72 heures aux autorités compétentes, et à vous en informer si la loi l'exige.

14Modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée pour tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente page.

En cas de modification substantielle affectant vos droits ou les finalités du traitement, nous vous en informerons de manière visible sur le Site, et le cas échéant directement par courriel si nous disposons de votre adresse.

15Contact

Pour toute question, remarque ou demande relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre à :

Cette politique a été rédigée avec le souci de la clarté et de la conformité aux législations applicables. Si une disposition vous semble ambiguë ou si vous souhaitez obtenir une précision, écrivez-nous : nous nous engageons à vous répondre dans un langage clair.